联系开发者
通过本页邮箱说明问题。请提供 App 版本、设备和系统版本、你执行的操作及实际结果;优先使用可公开的虚构样例。
- 如果是粘贴问题,请注明来源 App 与目标控件。
- 如果是类型或预览问题,请提供类型标识和去除敏感内容后的错误提示。
- 不要发送真实密码、支付资料或未经检查的剪贴板截图。
读不到内容或出现粘贴提示
确认已在来源 App 复制内容,并刷新或重新尝试粘贴。iOS 的跨 App 粘贴许可由系统控制,可在适用的系统设置中检查。
并非每个 App 都向剪贴板提供相同格式;内容过期、来源 App 限制和系统通用剪贴板状态都可能影响结果。
某种数据无法预览
能看到类型标识不代表系统能够预览该表示。请尝试同一项目的其他表示,或使用已知的普通文本、PNG/JPEG 样例进行对照。
Pro 购买与恢复
如果你使用包含 ClipMate Pro 的版本,它采用一次性非消耗型购买,不是自动续订订阅。基础内容检查、Type Info 和 Super Types 免费;Relations 图谱等 Pro 功能需要解锁。价格及可用性以 App 内 Apple 购买界面为准。
已购买却未解锁时,请确认使用购买时的 Apple 账户,打开 Pro 购买页并选择“恢复购买”。检查网络后重新打开 App;仍有问题请发送错误提示。不要向我们提供 Apple 账户密码。
退款由 Apple 的购买支持渠道处理。退款或交易撤销后,Pro 权益可能被取消。TestFlight 使用 Apple Sandbox 测试购买,不等于正式商店购买。
版本与地区
当前功能、最低系统要求与下载地区以 App Store 页面为准。新版逐步更新时,支持说明可能同时涉及旧版和新版;来信请注明完整版本和 build。中国大陆商店目前不提供下载。